Con unas normas de calidad laboral y algunos programas de capacitación con cámaras de comercio y entidades multilaterales, la actividad de la consultoría, de a pocos, gana prestigio en las empresas colombianas.*

Levantar información sobre la consultoría no es tarea sencilla. Esto se debe, en primer lugar, a que se trata de un bien intangible cuya  comercialización no siempre se registra. Y, en segundo término, a que no existen gremios visibles que la representen salvo la Mesa Sectorial de Consultoría Empresarial –MSCE- del Sena.

De acuerdo con Guillermo Acevedo, prescíndete de la MSCE, en Colombia el 70% de los consultores son independientes. El otro 30% restante lo componen firmas consultoras debidamente registradas en las Cámaras de Comercio como sociedades legalmente constituidas. Un gran número de los consultores independientes tienen un puesto de trabajo estable y desarrollan esta actividad para obtener un ingreso extra.

De acuerdo con el estudio “Caracterización Ocupacional de la Consultoría en Colombia”, realizado por el Sena, en Colombia existen 10.397 firmas especializadas: las firmas de Abogados y Jurídicos con un 48%, Consultores Generalistas 12%, Contabilidad, Tributación y Revisoría Fiscal 10%, Sistemas de Información y Comunicación 10%, entre otras disciplinas.

Según la investigación, el 95% de las firmas consultoras son micros y el 5% restante corresponde a pequeñas y medianas empresas. Una de las principales debilidades identificadas en este estudio en la poca credibilidad que tiene la consultoría colombiana, exceptuando a algunas firmas consultoras, entre las que se encuentran el Centro Nacional de Productividad en Cali, Fundes en Bogotá, y las áreas internas de Universidades como ICESI en Cali, EAFIT en Medellín, y la Universidad del Rosario en Bogotá.

La Mesa Sectorial de Consultoría Empresarial del Sena la tiene clara: sólo con mayor preparación los profesionales dedicados a esta actividad podrán ser competitivos. “Por fortuna para el gremio cada vez son más los programas especializados que surgen para nuestros consultores”, señala Amanda Londoño, miembro de la MSCE. De ese grupo de programas forman parte el ejecutado con el BID y las Cámaras de Comercio en todo el país, y otros Diplomados que han desarrollado las Universidades locales. De igual manera, en 2005, en alianza entre el Sena y la Universidad Autónoma de Occidente se estableció en Cali la Mesa Sectorial de Consultoría Empresarial, la cual ha desarrollado 10 Normas de Competencia Laboral y dos titulaciones. El objetivo de las NCL de Consultoría es elevar la calificación de las personas que se desempeñan en este campo.

A la fecha el Sena ha evaluado y certificado a 15 consultores que cumplieron con los requisitos exigidos en las Normas. “Los empresarios podrán sentirse ahora más seguros contratando la consultoría colombiana ya que existen parámetros creados y aprobados que aseguran resultados positivos en las empresas asesoradas” agrega Londoño. Por el momento, las normas son de sometimiento voluntario pero los consultores deben ser conscientes de la importancia de participar de este proceso de cualificación del talento humano, que en el mediano plazo se convertirá en obligatorio para todas las ocupaciones.

De acuerdo con Guillermo Acevedo, un consultor es quien presta un servicio de asesoramiento sin tener poder de decisión. En la consultoría existen múltiples variantes y grados de asesoramiento. La responsabilidad del asesor no se limita solamente a dar el consejo, sino en brindarlo de manera oportuna y a la persona debida. El cliente a su vez debe aprender a solicitar y utilizar con habilidad los consejos del consultor. En general los directores recurren a los consultores porque necesitan ayuda para resolver algún problema.

Debilidades
-    La consultoría colombiana no tiene mucha credibilidad en el mercado local.
-    Es necesario mejorar la preparación académica de los consultores.
-    No tienen agremiaciones fuertes que representen sus intereses ante las entidades gubernamentales.
-    Bajo dominio del inglés y otros idiomas que permitan acceder a nuevos mercados diferentes al hispanoparlante.

Oportunidades
-    Las empresas legalmente constituidas como firmas consultoras tienen acogida en el exterior. De acuerdo con la directora del Macrosector Servicios de Proexport, María Victoria Irragori, el año pasado una empresa colombiana de servicios obtuvo un contrato por 25 millones de dólares.
-    Las empresas colombianas cada vez valoran más los activos intangibles, como la consultoría.

Fortalezas
-    El Sena ha sido un abanderado del mejoramiento de la calidad de la consultoría en Colombia. Ya existen 10 normas de calidad laboral y se trabaja en la certificación de los profesionales.
-    Existe un buen acervo de profesionales con experiencia en multinacionales y grandes empresas, que pueden promover una consultoría más efectiva.

Amenazas
- Los consultores microempresarios que componen el 95% del sector, tienen una fuerte competencia por parte de las grandes firmas de consultoría. Lo mejor es apuntarle a nichos de mercado en empresas de su tamaño.

*Nota en: MisionPyme
Edición Especial 2008 / Año 4.
www.misionpyme.com