Todas las organizaciones necesitan mejorar continuamente o fracasarán. El mejoramiento debe presentarse en todos los frentes: calidad, costos, entregas, satisfacción del cliente y otros más. Es dentro de este contexto, despiadado e inolvidable, donde se intenta llevar a cabo la integración del Lean y el Seis Sigma. Si los métodos son para alcanzar el éxito, deben definir primero los problemas en términos del objetivo esencial. Ese objetivo no es el de integrar el Lean y el Seis Sigma, sino mas bien para mejorar el desempeño dentro de la mayor comprensión, manteniéndolo hasta donde sea posible. Texto en: American Society for Quality, ASQ.

Una compañía de “Fortune 500” ha venido utilizando el Seis Sigma para guiar el mejoramiento de la calidad del producto y ha logrado balances finales muy significativos durante varios años. Recientemente, la compañía incorporó los principios del lean para reducir gastos y ciclos de tiempo, y obtener mejoramientos futuros. Pero ahora, ella se ha tropezado con algunos problemas de ciclos de tiempo y gastos para los cuales las aproximaciones lean no están funcionando.

Otra compañía embarcada en un programa Seis Sigma, que resultó inicialmente era muy exitosa encontró que algunos problemas estaban apareciendo entre las grietas y estos no parecían tratables para los acercamientos o aproximaciones, tanto del Seis Sigma como del Lean.

Aunque ambas compañías habían sopesado la antigua creencia común de que el lean y el Seis Sigma debían permanecer unidas como alternativas exclusivas para buscar el mejoramiento, fallaron en obtener lo máximo de la unión del lean y el Seis Sigma.

¿Por qué? …Porque continuaron utilizando exclusivamente el Seis Sigma para mejorar la calidad, y el Lean exclusivamente para mejorar el flujo del proceso, reduciendo el gasto y el ciclo de tiempo. Para estas compañías, la integración del Lean y el Seis Sigma quería decir correr los programas de mejoramiento paralelos con los dos acercamientos coincidiendo solo ocasionalmente en proyectos aislados.

A pesar de que ambas compañías lograron algunas ganancias impresionantes, sus resultados estuvieron lejos de lo que es posible lograr con un sistema holístico de mejoramiento y de lo que será necesario para competir en el futuro.

	Artículo en inglés: Integrating Lean and Six Sigma - Holistic Approach Páginas: 7. Versión: 1.0 Peso: 172 KB (documento .pdf en .zip) [descargar...]
	Artículo en español: Integrando el Lean y el Seis Sigma - Un Acercamiento Holístico Páginas: 9. Versión: 1.1 Peso: 271 KB (documento .pdf en .zip) [descargar...]