En función de los cambios bruscos y el nivel de competencia experimentados por el ambiente empresarial, y que aún caracterizarán el escenario económico mundial de los próximos años, las empresas han tenido que volverse mucho más exigentes consigo mismas, mediante la búsqueda de alternativas que les garanticen su supervivencia en los mercados. Ya no existe proteccionismo por parte del Estado, ni dentro de las mismas organizaciones.

Todas ellas, y sus miembros, deben producir en condiciones de calidad, costos, tiempo de entrega y servicio que promuevan no sólo la permanencia sino el crecimiento en la participación de los mercados. Los tratados internacionales y la dinámica propia del comercio mundial han eliminado las barreras proteccionistas que hace años existían, los mercados han dejado de ser regionales o locales para convertirse en mundiales, hoy se compra, se vende y se hace maquila a nivel mundial.

No es raro encontrar que empresas de todo el mundo han adoptado la política de comprar el producto o servicio que requieren, siempre y cuando cumpla con las especificaciones necesarias, a quien lo ofrezca al mejor precio, se trate o no de un proveedor de su misma organización. Son indispensables creatividad, disciplina y programas estructurados que se traduzcan en mejores niveles de calidad, productividad y competitividad para que las empresas puedan mantenerse, crecer y ser líderes en los mercados locales e internacionales.

Sobre el autor:

Gustavo Salcedo Luna

Ingeniero Mecánico de San Fernando Valley State College (hoy California State University), Northridge, California, con Magíster en Ingeniería Ambiental de la Universidad de California, Los Ángeles, Especialización en Finanzas de la Escuela de Administración y Finanzas EAFIT, y cursos de actualización en Dana University, Toledo, Ohio, sobre temas tales como: Excelencia en Manufactura, Distribución y Servicio, Administración de Procesos, Criterios de Calidad del Premio Malcolm Baldrige y del Premio al Liderazgo en Calidad Dana, Habilidades y aplicación de las Normas ISO/QS-9000, Planeacion Estratégica, Estilos Gerenciales, y Calidad Total. También con la firma GKN de Inglaterra se capacitó en técnicas sobre Análisis de Riesgos, y con la Corporación Calidad, Santa Fé de Bogotá, sobre Gerenciamiento y Aplicación del Benchmarking. Ha participado en proyectos de estudio y visitas prácticas a Plantas de Excelencia Mundial en Japón, Estados Unidos y Europa.

Artículo: Programas de Mejoramiento Continuo sin Gestión de Riesgo Por: Gustavo Salcedo Luna. Peso: 213 KB (documento .pdf en .zip) [descargar...]