¿Preocupado con la entrada de los chinos? ¿Americanos?

Seis Sigma es una manera inteligente de gerenciar la solución de problemas complejos de una empresa ó un departamento. Seis Sigma pone al cliente primero y usa hechos y datos para conducir a mejores resultados.

Los esfuerzos de Seis Sigma apuntan a tres (3) áreas principales:

• Mejorar la satisfacción del cliente
• Reducir el tiempo de ciclo
• Reducir defectos

Las mejoras en estas áreas normalmente representan a la empresa ahorros dramáticos en costos, como también, oportunidades para retener clientes, conquistar nuevos mercados y construir una reputación de excelencia con productos y servicios de clase mundial.

Aunque trabaja midiendo y analizando los procesos en la organización, Seis Sigma no es una herramienta más de calidad. Alcanzar las metas de Seis Sigma requiere cambios radicales en cada área de operación. Estadísticamente, alcanzar un nivel de "Seis Sigma" significa que los procesos y productos tendrán un desempeño casi sin defectos: exactamente 3.4 defectos por cada millón de oportunidades; es operar al 99.9997% de perfección. Casi perfecto.

Seis Sigma no surgió de la noche a la mañana. Sus antecedentes datan de varias décadas atrás (1926), y se fortaleció con los conceptos de la administración científica desarrollados en Estados Unidos y con los esfuerzos japoneses por la Calidad Total en los años 70's y 80's.

Pero el verdadero mensaje de Seis Sigma va más allá de la estadística, es una filosofía de excelencia, enfocada al cliente, en la mejora de los procesos y en la regla de tomar decisiones con base en mediciones y no en intuiciones.

¿Qué hace a Seis Sigma diferente?

Tres características clave diferencian a Seis Sigma de los programas de calidad del pasado.

Seis Sigma es orientado al cliente. Es casi una obsesión mantener siempre en la mira las necesidades de los clientes externos, direccionando los esfuerzos de mejora.

Los proyectos de Seis Sigma producen un mayor retorno sobre la inversión. Son muchas las empresas que reciben beneficios económicos de 10, 20 y hasta 100 veces el valor invertido!

Seis Sigma cambia la manera de gerenciar. Líderes y altos ejecutivos en las organizaciones están aprendiendo las herramientas y conceptos de Seis Sigma: nuevas visiones del pensamiento, planeación y ejecución para obtener resultados. En otras palabras, Seis Sigma pone en práctica la noción de trabajar inteligentemente y no necesariamente más duro.

Seis Sigma ha producido resultados económicos impresionantes. Sin embargo, alcanzarlos requiere de un gran trabajo en equipo, además de tiempo y entrenamiento para que las personas enfrenten los retos del trabajo con herramientas analíticas básicas, y otras más sofisticadas.

El seminario tiene como objetivo familiarizar a los participantes con el Programa Seis Sigma, de modo que conozcan el alcance y el impacto en términos financieros, de calidad, entrega, servicio al cliente, seguridad, flexibilidad ante las necesidades cambiantes del mercado, entre muchos otros, que tiene la implementación de Seis Sigma.

Después del seminario los participantes estarán con el nivel de conocimiento suficiente para:

Proporcionar el liderazgo, comunicar y dirigir los esfuerzos necesarios para lograr un despliegue y una implementación exitosa de Seis Sigma en su organización.

Entender como Seis Sigma puede ayudar a alcanzar los objetivos estratégicos de su organización y dar el soporte necesario en la escogencia de los proyectos y candidatos a "Green Belt" y "Black Belt."

En Estados Unidos diariamente 67.000 personas pasan por el quirófano. Con un porcentaje de éxitos quirúrgicos del 99% significa que 66.630 pacientes regresan a casa sanos y salvos. ¿Pero que sucedería con los pocos desafortunados que no entraron dentro de la categoría del “error aceptable”? Cada día 670 pacientes, posiblemente algunos familiares o amigos, vecinos o seres queridos, tendrían complicaciones o aún más critico, morirían como resultado de los procesos quirúrgicos aceptables en un hospital de categoría 4 SIGMA. Migrar de 4 SIGMA a 6 SIGMA se traduce en 99.997% de pacientes que regresan sanos a casa.

Dirigido a:

El Seminario Gerencial Seis Sigma esta dirigido a presidentes, directores , gerentes, jefes de área o sección, de todas las áreas. Está enfocado hacia personas que buscan conocer el potencial de Seis Sigma como tecnología de gestión para incrementar la calidad, productividad y competitividad y alcanzar los estándares de las compañías de clase mundial.

Programa

Intensidad: 12 horas

Horario
Primer dia:
7:30 a.m. registro
8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Segundo dia:
8:00 a.m. a 12:00 m.

Estos valores no incluyen I.V.A.
Incluyen materiales, refriguerios, almuerzos y certificado de asistencia.

Informes e inscripciones
Dirección de Formación Especializada
Centro Nacional de Productividad - CNP
Calle 67 Norte No. 7N - 59 (Procasan - Menga)
PBX. (57) 655 0905 / 6 | Fax. (57) (2) 655 0905 Ext. 313
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